よくある質問よくあるご質問・回答

メールでのサポートを原則としておりますが、お電話を拒絶するものではありません。
しかしながら、技術的なサポート（プログラムのカスタマイズやエラー等）の場合は、解決策や原因解明に時間を要する事が少なくないため、電話でお問い合わせいただいても即答は致しかねます。
当社からの回答手段についても、メールが確実です。メール内にファイルを添付してご確認いただいたり、メール内に記載したURLリンク先をご参照いただく事などが可能だからです。これらは繰り返し確認いただけますが、電話では聞き間違いなどで情報が正確に伝わらない恐れもあります。そのため回答はすべてメールとさせていただいております。
なるべく早めの返信を心がけておりますので、よろしくご理解のほどお願い申しあげます。