トップページ > よくある質問

よくある質問よくある質問よくあるご質問・回答

よくある質問(ユーザーサポート)

物件データがすべて突然消えてしまいました。原因不明です 

1件見つかりました


物件データがすべて突然消えてしまいました。原因不明です

以下のケースが考えられます

※一括払いプランのケース
サーバー内の総ファイル容量が、使用されているサーバーの契約容量よりオーバーしてしまいますと、更新作業により物件データファイルが破損したり、新たなアップロードが拒否されてしまいます。
この場合、メールサーバーがウェブサーバーと同じですと、メールの受信にも問題が発生します。

サーバーの使用容量は、契約されているサーバーのコントロールパネルなどで確認できます。オーバーしないようご注意ください。 

※両プラン共通のケース
複数のパソコンから同時に、同じ物件データファイルの物件追加・削除・修正作業を行なうと、データ書き替えのタイミングが万一重なった場合、データファイルが破損してしまう可能性があります。ご注意ください。
なお、「戸建」と「マンション」のように、異なる物件データファイルの場合は問題ありません。

Q&A検索

  • よくある質問(ユーザーサポート)のキーワード検索ができます。