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よくある質問(ユーザーサポート)
物件データがすべて突然消えてしまいました。原因不明です
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物件データがすべて突然消えてしまいました。原因不明です
以下のケースが考えられます※一括払いプランのケース
サーバー内の総ファイル容量が、使用されているサーバーの契約容量よりオーバーしてしまいますと、更新作業により物件データファイルが破損したり、新たなアップロードが拒否されてしまいます。
この場合、メールサーバーがウェブサーバーと同じですと、メールの受信にも問題が発生します。
サーバーの使用容量は、契約されているサーバーのコントロールパネルなどで確認できます。オーバーしないようご注意ください。 ※両プラン共通のケース
複数のパソコンから同時に、同じ物件データファイルの物件追加・削除・修正作業を行なうと、データ書き替えのタイミングが万一重なった場合、データファイルが破損してしまう可能性があります。ご注意ください。
なお、「戸建」と「マンション」のように、異なる物件データファイルの場合は問題ありません。
サーバー内の総ファイル容量が、使用されているサーバーの契約容量よりオーバーしてしまいますと、更新作業により物件データファイルが破損したり、新たなアップロードが拒否されてしまいます。
この場合、メールサーバーがウェブサーバーと同じですと、メールの受信にも問題が発生します。
サーバーの使用容量は、契約されているサーバーのコントロールパネルなどで確認できます。オーバーしないようご注意ください。 ※両プラン共通のケース
複数のパソコンから同時に、同じ物件データファイルの物件追加・削除・修正作業を行なうと、データ書き替えのタイミングが万一重なった場合、データファイルが破損してしまう可能性があります。ご注意ください。
なお、「戸建」と「マンション」のように、異なる物件データファイルの場合は問題ありません。