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よくある質問(ユーザーサポート)

ホームページが突然表示されなくなった 

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ホームページが突然表示されなくなった

【1】サーバーや通信環境のパフォーマンスが低下して、一時的に表示されなくなる事があります。

【2】一括払いプランで、ある時を境にまったく表示されなくなってしまった場合は、サーバーやドメインの更新忘れにより期限切れの可能性があります。
また、月々払いプランで貴社にて取得された独自ドメインを使用している場合、契約更新をしないとドメインの期限切れでホームページが表示されなくなります。
いずれも、更新忘れによる期限切れなどにご注意ください。

【3】サーバーに不正アクセスされ、ホームページを改ざんされたために表示されなくなることが増えてきています。
ファイルを書き換えられて表示できなくなる場合、あるいは不正に埋め込まれたファイルが大量のスパムメールを送信し、サーバーの安全対策基準により表示を遮断されてしまうケースも確認されています。


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